خدمات پس از فروش ، پشتیبانی و گارانتی

ضمانت بازگشت وجه

این حق شماست کالایی که خریداری کرده اید را بتوانید مرجوع کنید و وجه خود را پس بگیرید!

12 ماه گارانتی تعمیر و تعویض

در صورت مشاهده ی کوچکترین ایراد میتوانید از گارانتی استفاده کنید .

پشتیبانی فوق العاده قوی

نگران راه اندازی و سوالات خود نباشید ! پاسخگوی سوالات شما در مراحل نصب و راه اندازی و استفاده هستیم.

خدمات پس از فروش سرپیچ های هوشمند PEK

قبل و بعد از خرید ما را امتحان کنید .

 

نگرانی هایی که در رابطه با خرید خود دارید را کنار گذاشته و با خیال راحت خرید کنید !

سرویس ویژه ی پِک این امکان را فراهم میکند ، در صورتی که به هر دلیل نارضایتی داشتید. تا دوهفته از تاریخ سفارش ، میتوانید سفارش خود را بازگشت بزنید و وجه خود را پس بگیرید .

احتمالا این جمله را شنیده اید که : هزینه ی جذب یک مشتری جدید حداقل 5 برابر هزینه ی راضی نگه داشتن مشتری های فعلی است .

پس شک نکنید. که شرکت پِک همواره در پی جلب رضایت مشتریان خود بوده و در صورت رخ دادن کوچک ترین خطا و مشکلی سریعا نسبت به مرجوع کردن کالا و ارسال کالای جدید برای مشتری اقدام میکند و هزینه ی این ارسال و  دریافت را نیز به عهده میگیرد.

مشتریان گرامی چنانچه نگران این موضوع هستید که نتوانید محصول را نصب و راه اندازی کنید اصلا نگران نباشید،اولا که “زندگی را آسان هوشمند کن” در محصولات و اپلیکیشن PEK صرفا یک شعار نبوده و خواهید دید که براحتی فقط در یک دقیقه میتوانید سرپیچ هوشمد را نصب و استفاده کنید ، دوما شماره تلفن 28427413 -021 داخلی 3 و راه های ارتباطی در فضای مجازی آماده خدمت به شما هستند . کافیست تماس حاصل فرمائید تا همکاران ما قدم به قدم شما را راهنمایی کنند و بتوانید از همه ی امکانات سرپیچ هوشمند ، چه مبتدی و چه پیشرفته براحتی استفاده کنید

همچنین اگر قبل یا بعد از خرید در کار کردن با قسمتی از محصول سر درگم هستید میتوانید همین حالا تماس بگیرید. همکاران ما در قسمت پشتیبانی جوابگوی شما و سوالاتتان هستند .

لازم به ذکر است که خدمات ما برای شما هم قبل از خرید و هم بعد از خرید وجود دارد . پس اگر سوالی ، ذهن شما را مشغول کرده است همین حالا میتوانید تماس بگیرید تا پاسخ سوال خود را دریافت نمائید .و یا میتوانید در هر یک از محیط هایی از جمله : واتس اپ ، تلگرام ، اینستاگرام و یا پیام بگذارید.

راه های ارتباط با پشتیبانی از طریق شماره تلفن : 28427413 -021 داخلی 3 و یا شماره موبایل 09028065823 جهت تماس ، تلگرام و یا واتس اپ و آیدی صفحه اینستاگرام smartpek@ در خدمت شما خواهیم بود و با ارتباط شما از هر طریقی خوشحال میشویم وجوابگوی شما عزیزان هستیم .

 علاوه بر موارد گفته شده میتوانید قسمت سوالات متداول و آموزش ها را نیز نگاهی بیندازید .

برای ورود به صفحه ی سوالات متداول روی این متن کلیک کنید.

 

13 نظرات

  1. عباسعلی کریمی
    سپتامبر 25, 2021 @ 4:52 ق.ظ

    سلام پیگیری ارسال سفارش چگونه است

    پاسخ

    • PEK
      سپتامبر 25, 2021 @ 9:01 ق.ظ

      سلام کد رهگیری واتس اپ میشه براتون

      پاسخ

  2. عباسعلی کریمی
    سپتامبر 25, 2021 @ 8:19 ب.ظ

    سپاس

    پاسخ

  3. عباسعلی کریمی
    سپتامبر 28, 2021 @ 4:12 ق.ظ

    سلام در تاریخ ۱۴۰۰/۰۷/۰۲ سفارش یک عدد هوشمند ساز کولر مدل جدید خریداری کردم و ساکن تهران هستم و هنوز کد ارسال مرسوله پستی را نفرستادید

    پاسخ

  4. عباسعلی کریمی
    ژانویه 17, 2022 @ 7:42 ق.ظ

    آپ جدید خوب نیست قابلیت‌های آن کم شده و قبلی کار با آن راحت تر بود بدلیل امکانات دسترسی سریع که در آپ جدید دو کلید کاربری حذف شده

    پاسخ

    • PEK
      ژانویه 25, 2022 @ 5:38 ق.ظ

      سلام و احترام .در اپلیکیشن جدید بهبود زیادی در رابط کاربری و ارتباط دستگاه ها ایجاد شده و همچنین امکاناتی نیز نظیر بکاپ گیری و کنترل دو مرحله ای اضافه شده است . قابلیت هایی نیز توسط گوگل در نسخه ی جدید حذف شده است.

      پاسخ

  5. محمد رضا مهرپور
    سپتامبر 10, 2022 @ 8:38 ق.ظ

    سوال : در صورت اتصال مدام به برق ۲۲۰ برای تغذیه دستگاه تک کاناله مشکلی برای مدار خود دستگاه پیش نمیاد ؟
    اگه جواب مثبته راهکار پیشنهادی چیست ؟

    پاسخ

    • PEK
      سپتامبر 11, 2022 @ 4:43 ق.ظ

      سلام خیر هیچ مشکلی ندارد با خیال راحت استفاده کنید

      پاسخ

  6. حسن دلیر
    سپتامبر 23, 2022 @ 6:21 ب.ظ

    سلام
    سخت افزاری خوبه،اگر از نظر نرم افزاری تقویت کنید بهتر میشه
    مثلا افزودن روشن وخاموش شدن random
    روشن و خاموش شدن باتوجه به تغییر روز وشب یا روشن تاریک شدن هوا
    روشن وخاموش شدن با توجه به حضور در محل یا عدم حضور
    بالابردن سطح امنیت
    باتشکر

    پاسخ

    • PEK
      سپتامبر 25, 2022 @ 8:11 ق.ظ

      سلام و درود جناب دلیر عزیز – ممنون از وقتی که گذاشتید و پیشنهادات و انتقاداتون رو ارسال کردید –
      از آنجایی که ما به همه نظرات عزیزان اهمیت میدیم و در جلسات مطرح میشه لطفا توضیح بیشتری بفرمایید منظورتون دقیقا از بالا بردن سطح امنیت چه چیزی هست و در کدوم قسمت ها باید اعمال بشه و همچنین حضور در محل به چه صورت تشخیص و اعمال بشه – ممنون از شما

      پاسخ

  7. دلیر
    سپتامبر 25, 2022 @ 10:47 ق.ظ

    با سلام
    با بررسی هایی که بنده انجام دادم امنیت دستگاه بسیار پایین هست.
    به اینصورت که اگر نفر دوم که به وای فای مودم منزل وصل هست می تواند نرم افزار را نصب کند و همچنین می تواند به تنظیمات دسترسی داشته و تنظیمات دستگاه را تغییر دهد با توجه به اینکه نفر اول رمز جدید برای دستگاه تعریف کرده اگر نفر دوم بار اول رمز را اشتباه وارد کند خطا میده ولی اگر مجدد لمس کند رمز جدید باز نشانی می شود و نفر اول و هم می تواند اینکار رو انجام بده.
    اگر برای نرم افزار admin تعریف بشه که نفر اول درحالت admin نرم افزار نصب کنه، بتواند نرم افزار رو Share کنه بصورتی نفر دوم از طریق لینک Share نرم افزار رو نصب کنه و نیز به تنظیمات مودم دسترسی نداشته باشد.
    با تشکر

    پاسخ

  8. حسن دلیر
    سپتامبر 27, 2022 @ 3:30 ق.ظ

    سلام امروز متوجه شدم تمامی ۴کانال روشن شده در صورتیکه هیچ تایمی تنظیم نکرده بودم اشکال مربوط به چیست؟

    پاسخ

    • PEK
      سپتامبر 28, 2022 @ 9:05 ق.ظ

      سلام وقت بخیر
      حالت پیش فرض خروجی رو از تنظیمات “هنگام وصل شدن برق “روی خاموش بذارید .

      پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *